每一位房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人手中房源肯定不會少，而且都會準(zhǔn)備充份，并且對每一套都非常的了解。那么怎么才能留住自己的客戶，盡快出單呢？
把握客戶心理之動態(tài)歷程因勢利導(dǎo)，人們買房時的心理動態(tài)大體經(jīng)歷以下八個階段：注目、興趣、聯(lián)想、欲望、檢討、信賴、行動、滿足。中介人應(yīng)針對每個人不同階段施以相應(yīng)對策和行動，如圖片引發(fā)興趣、動聽描述激發(fā)聯(lián)想、服務(wù)部位令客戶感到l滿足等等。
店面待機(jī)方法我們?？吹街薪楣纠镏刃蚓?，神情肅穆，工作緊張氣氛十分緊張，一旦客人進(jìn)入，中介人員爭相反應(yīng)，各種笑容綻放，這樣會讓一個客戶,感覺場面尷尬，極不自然——顯然這不是親切的店面服務(wù)。正確的方法應(yīng)是按順序接待，或者哪個目前有空，前去詢問并接待，甚至可以走出店面?？蛻暨M(jìn)入后更不能七嘴八舌。
適留住客戶適時招呼客戶進(jìn)入公司的，一般會直截了當(dāng)翻閱或?qū)徱暩鞣N資訊。中介入員此時大可不必強(qiáng)勢推銷，簡單的套話之后，應(yīng)注意觀察客戶的神態(tài)，選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)或客戶抬頭出聲時再作招呼，否則會把客戶逼走。
推薦物業(yè)從抵擋開始不知道顧客購買預(yù)算時，此種方法較易獲得顧客反饋。給顧客做足面子，顧客感覺好，會道出真實(shí)意圖，相反之則容易傷害顧客的自尊，以一句"太貴了"結(jié)束訪問。
掌握顧客需求接連不斷地單方面詢問甚至質(zhì)問會使顧客反感而不肯說實(shí)話。詢問應(yīng)與推薦物業(yè)及介紹房地產(chǎn)知識交互進(jìn)行循序漸進(jìn)地探尋顧客需求,并試圖逐漸集中到顧客買樓或賣樓的焦點(diǎn)上。
增長見識的方法房地產(chǎn)中介人員苦于無法進(jìn)修或缺少指導(dǎo)書,這是因?yàn)榉康禺a(chǎn)中介行業(yè)還不發(fā)達(dá)的緣故。我們可以注意尋找相關(guān)圖書,走出店面去各售樓處、展銷會去體驗(yàn).
推薦時的用語配合客戶的需求及時說出合適的參考意見往往收到較好的效果,如:兩居室小單位非常好賣,今年流行這種復(fù)式結(jié)構(gòu)，框架結(jié)構(gòu)可以改動，這種弧形陽臺您孩子一定喜歡物業(yè)管理真讓人省心，小區(qū)幼兒園的老師特別認(rèn)真，要說得自信、夠?qū)I(yè)、有水平.設(shè)身處地從客戶的角度思考問題。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何提高個人房源銷售能力
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